GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Bera Mobilya] tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir.
Adres: [KAYSERİOSB MAH. 8.CAD. PROFOSYENEL MOBİLYA NO:38 MELİKGAZİ/KAYSERİ]
MERSİS No: [MERSİS NUMARANIZ]

2. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında aşağıdaki verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğu gereği).
• İletişim Bilgileri: Adres, e-posta adresi, telefon numarası.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri.

3. VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLA İŞLİYORUZ?

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (Siparişin alınması).
• Bahçe mobilyası ve salıncak gibi hacimli ürünlerin teslimatı için lojistik/nakliye süreçlerinin yönetilmesi.
• Elektronik fatura düzenlenmesi ve yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Satış sonrası destek (kurulum, yedek parça, iade) hizmetlerinin verilmesi.
• Açık rızanız olması halinde, yeni ürün ve kampanyalardan haberdar edilmeniz (E-bülten üyeliği vb.).

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmeti sağlayabilmek amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Lojistik ve Nakliye Firmaları: Sipariş ettiğiniz ürünlerin adresinize teslim edilebilmesi için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz nakliye iş ortaklarımızla paylaşılır.
• Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödemenin alınabilmesi için gerekli bilgiler (kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmadan) ilgili ödeme kuruluşuna (Iyzico, Banka vb.) şifreli olarak iletilir.
• Resmi Kurumlar: Hukuki bir uyuşmazlık durumunda veya yasal zorunluluk gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

5. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz güvenliğiniz için 256 Bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir. Kredi kartı numaralarınız kesinlikle sunucularımızda saklanmamakta, doğrudan banka veya ödeme kuruluşunun sistemine iletilmektedir.

6. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla Çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları çalışmayabilir.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Şartlar oluşmuşsa verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

8. İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [[email protected]]
Adres: [KAYSERİOSB MAH. 8.CAD. PROFOSYENEL MOBİLYA NO:38 MELİKGAZİ/KAYSERİ]