MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE HİZMET ŞARTLARI
Son Güncelleme Tarihi: [19 Aralık 2025]
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile bu web sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenlenmiştir.
SATICI BİLGİLERİ:
- Unvan: [NESİMİ KOÇ]
- Adres: [KAYSERİOSB MAH. 8.CAD. PROFOSYENEL MOBİLYA NO:38 MELİKGAZİ/KAYSERİ]
- Telefon: [05436195106]
- E-Posta: [[email protected]]
- MERSİS No: [MERSİS NUMARANIZ]
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE TESLİMAT KOŞULLARI
3.1. Ürünlerin Niteliği
Satılan ürünler; bahçe salıncağı, bahçe mobilyası ve aksesuarlarından oluşmakta olup; ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait web sitesinde yer almaktadır.
⚠️ 3.2. TESLİMAT VE KATA ÇIKARMA HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Değerli Müşterimiz,
Siparişini verdiğiniz bahçe mobilyası ve salıncak ürünleri, paket boyutları ve ağırlıkları nedeniyle "Ağır ve Hacimli Kargo" statüsünde değerlendirilmektedir.
Türkiye'deki kargo ve lojistik mevzuatları gereği; 30 Desi ve/veya 30 Kg üzerindeki paketlerin kargo personeli tarafından katlara (daire kapısına) çıkarılma zorunluluğu bulunmamaktadır. Bu tip gönderilerin teslimatı, kargo firması tarafından Bina Önünde (Kapı Önü) gerçekleştirilmektedir.
Siparişinizi teslim alırken bu hususu göz önünde bulundurmanızı ve ürünleri taşımak için gerekli önlemleri almanızı rica ederiz.
Bu uygulama, 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamında personelin taşıyabileceği azami yük sınırlarını belirleyen mevzuatlar ve Posta Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca Kargo Firmalarının Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) sundukları Hizmet Standartları Taahhütnamelerine dayanmaktadır.
3.3. Teslimat Süresi
Yasal teslimat süresi 30 gündür. Ancak ürünleriniz stok durumuna ve üretim sürecine bağlı olarak ortalama [15] iş günü içerisinde kargoya/nakliyeye verilir.
4. CAYMA HAKKI (İADE)
ALICI; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma Hakkının Kullanımı İçin Şartlar:
- İade edilmek istenen ürünün, orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış olmalıdır.
- Ürün kurulumu yapılmış olsa dahi, demonte hale getirilip, parçaları eksiksiz ve zarar görmeyecek şekilde (patpat naylon vb. ile) paketlenmiş olmalıdır. Yetersiz paketleme sonucu nakliyede hasar gören iadeler kabul edilmeyebilir.
- İade öncesinde ALICI'nın, SATICI'nın müşteri hizmetlerine (Whatsapp veya E-posta yoluyla) bildirimde bulunması gerekmektedir.
- Cayma hakkının kullanılması halinde, anlaşmalı olduğumuz lojistik firması ile gönderim yapılması durumunda iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.
5. HASARLI ÜRÜN VE TESLİMAT SIRASINDA YAPILMASI GEREKENLER
ALICI, ürünü teslim alırken nakliye personelinin yanında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.
- Koli üzerinde ezik, yırtık, ıslanma gibi hasar belirtileri varsa veya ürün hasarlıysa, "HASAR TESPİT TUTANAĞI" tutturulmalıdır.
- Tutanak tutturulmayan hasarlı ürünlerde, hasarın nakliye kaynaklı olduğunu ispatlamak zorlaştığından, SATICI sorumlu tutulamayabilir.
- Eksik parça çıkması durumunda SATICI ile iletişime geçildiğinde eksik parçalar ücretsiz olarak temin edilecektir.
6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.